Resi e Rimborsi

Quando puoi rendere un acquisto

Puoi richiedere la restituzione di un prodotto entro i termini previsti dalla normativa applicabile e dalle condizioni di vendita riportate al momento dell’ordine.

Stato del prodotto

Per essere accettato, l’articolo deve rientrare in condizioni adeguate: completo, non danneggiato e non usato se non per una prova compatibile con la natura del bene.

Imballo e dotazione

È consigliato restituire il prodotto con confezione e dotazione originaria, includendo manuali, parti e accessori eventualmente presenti.

Come avviare la richiesta

Accedi alla sezione ordini e seleziona l’opzione di reso associata all’acquisto. Verrai guidato passo dopo passo fino alla conferma della richiesta.

Controlli al rientro

Al rientro, l’articolo viene ispezionato per verificare che corrisponda alle condizioni dichiarate. L’esito determina l’approvazione del reso.

Modalità di rimborso

Se il reso è approvato, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, secondo le tempistiche operative del sistema di pagamento.

Eccezioni e limitazioni

Alcune categorie di prodotti possono essere escluse o soggette a limitazioni, ad esempio quando non è possibile ripristinare le condizioni di vendita originarie.